济宁中山公用水务有限公司水务服务热线开通暨优质服务新纪年启动仪式现场。

济宁中山公用水务有限公司水务服务热线开通暨优质服务新纪年启动仪式现场。

众多嘉宾前来祝贺。

济宁城市供水调度中心。

领导嘉宾们到济宁城市供水调度中心参观。

领导嘉宾们到济宁城市供水调度中心参观。

领导嘉宾们到济宁城市供水调度中心参观。

      12月26日讯今天上午，济宁中山公用水务有限公司水务服务热线（Tel:2321111）开通暨优质服务新纪年启动仪式举行，标志着我市水务服务质量将再上新台阶，这是我市推出的又一重大便民利民举措。市人大常委会副主任许谦迎、市政协副主席姜化铸等出席仪式并开启水晶球。

     据悉，济宁中山公用水务有限公司今年8月19日成立运营以来，坚持“点滴送真情，清泉润万家”的服务理念，善尽“经济、社会、环境”三重责任，安全生产保障有力，管理运营趋于稳定，服务水平显著提高，客户满意度持续攀升，城市供水普及率达到100%，污水集中处理率95%以上，水质综合合格率始终保持100%，较好地承担起济宁城市供水和污水处理服务的职能。

     水务服务热线（Tel:2321111）实行24小时服务，实现了“一门受理，闭门操作”，改变了原来服务、投诉多门的现象，搭建起了企业与用户间的桥梁，能够更好地倾听用户心声、解决用水问题、接受用户监督、满足用户需求，为社会各界提供方便快捷、高效满意的服务。同时，该公司将2010年确定为优质服务新纪年，明年将围绕“专注需求、迅捷服务”的主题，进一步增强服务意识，拓展服务空间，优化服务流程，逐步建立起优质服务的长效机制。